Kargodan kaynaklı kusurlu olarak gelen ürün için öncelikle kargo şirketine tutanak tutturmalısın. Sonrasında değişim ya da iade işlemi için 14 gün içerisinde Zet butiği ile iletişime geçebilir ya da destek@zet.com adresine sipariş numaran ile birlikte eposta gönderebilirsin.